유의사항

시설물사용시간

  • 산림문화휴양관, 숲속쉼터, 숲속의집의 입실시각은 사용예정일 15:00부터이며, 퇴실시각은 퇴실예정일 12:00까지입니다.

양도·교환·매매행위 금지

  • 예약자와 입실자는 동일인이어야 합니다.
  • 예약자가 입실시 휴양림에서 신분증으로 동일인 여부를 확인하여 본인이 아닐 경우 입실할 수 없습니다.
  • 자연휴양림의 건전한 예약문화 정착을 위하여 예약한 방을 타인에게 양도, 교환, 매매할 수 없습니다.
  • 예약사항을 타인에게 양도, 교환, 매매하는 행위가 적발될 경우 웹 고객을 취소할 수 있습니다.

적정인원 준수

  • 자연휴양림 내 시설은 사용자의 안전 및 시설물의 보호를 위하여 적정인원을 초과하여 입실할 수 없습니다.
  • 각 시설별 적정인원은 시설안내와 예약하기에서 확인이 가능합니다.

애완동물 및 혐오동물 입장금지

  • 자연휴양림내에는 애완동물 및 혐오동물 등을 동반하고 입장할 수 없으며, 위반시 관리자는 강제로 퇴장 시킬 수 있습니다.

기타 자연휴양림 이용안내

  • 자연휴양림내 음주가무, 고성방가 등으로 타인에게 혐오감을 주는 행동으로 민원을 야기했을 시 관리자는 당일사용분 환불 없이 강제로 퇴실조치 할 수 있습니다.
  • 미성년자는 보호자 동행시에 입실 가능합니다.
  • 시설물내 공공물품, 전기, 물 등을 아껴서 사용해 주시기 바랍니다.
  • 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거하여 버리셔야 하며, 취사 및 화기취급은 지정된 장소에서만 하셔야 합니다.
  • 휴양림내에서는 숯불, 번개탄, 가스통 등을 이용한 야외 취사는 할 수 없습니다.(고기를 구워먹거나 삶아 먹는 행위 등)
  • 자연휴양림은 울창한 숲속에 자리 잡고 있어 산불조심 및 자연보호 활동에 적극 동참하여 주시기 바랍니다.
  • 이불 추가시 1채당 10,000 원의 추가요금이 있습니다. ※ 추가이불은 목화솜이 아닌 일반 이불임
  • 휴양림 시설물은 사전승인을 받아야 사용 가능합니다.
  • 불법 주차, 불법 시설물 설치 등은 강제로 퇴장 시킬 수 있습니다.

손해배상

  • 휴양림 관리 운영자는 사용자가 고의 또는 과실로 휴양시설물 및 물품에 손상을 끼쳤을 때에는 사용자로 하여금 원상복구를 하게 하거나 이에 상당하는 손해배상을 받습니다.

무통장 예약시 주의사항

  • 예약 후 7일 이내 입금확인이 안 되면 자동으로 예약이 취소됩니다.
  • 사용예정일로부터 7일 이내에 예약의 경우에는 예약 신청과 동시에 시설 사용료를 납부하여야 합니다.
  • 당일 예약시는 사용료를 납부한 후 입실 할 수 있습니다.
  • 무통장 입금 후 다음날까지 확인 문자가 오지 않으면 반드시 전화로 확인하여 주시기 바랍니다.
  • 예약 시 알려주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우 꼭 전화로 알려주시기 바랍니다.
  • 무통장 예약 시 입금확인은 관리자가 직접 예약자명을 일일이 대조하여 입금확인처리 하고 있습니다.
    입금자명이 다를 경우 입금확인처리가 안 되어 예약취소 되는 경우가 발생하고 있습니다.
    이점 유념하시어 반드시 휴양림으로 전화하거나 홈페이지를 통해 예약완료여부를 확인하시기 바랍니다.


시설사용료 반환기준(제7조 관련)
구분 유형 반환기준 비고
취소시기 (사용개시일 기준) 반환비율 (총요금 기준)
성수기 ① 사용자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지
사용예정일 5일전까지 취소 또는 계약체결 당일 취소 사용예정일 5일전까지 취소 또는 계약체결 당일 취소 ※ 소비자가 사용당일 사용예정시간까지 통보가 없는 경우에는 사용당일 취소로 본다.
사용예정일 3일전~4일전까지 취소 총 요금의 10% 공제 후 환급
사용예정일 2일전까지 취소 총 요금의 20% 공제 후 환급
사용예정일 1일전까지 취소 총 요금의 30% 공제 후 환급
사용예정일 당일 취소 총 요금의 50% 공제 후 환급
② 관리·운영자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해제 사용예정일 10일전까지 취소 계약금 환급
사용예정일 9일전~7일전까지 취소 계약금환급 및 총 요금의 10% 배상
사용예정일 6일전~5일전까지 취소 계약금환급 및 총 요금의 20% 배상
사용예정일 4일전~3일전까지 취소 계약금환급 및 총 요금의 30% 배상
사용예정일 2일전~1일전까지 취소 계약금환급 및 총 요금의 50% 배상
비수기 ① 사용자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지
사용예정일 2일전까지 취소 계약금 환급
사용예정일 1일전까지 취소 총 요금의 10% 공제 후 환급
사용예정일 당일취소 또는 연락없이 불참 총 요금의 20% 공제 후 환급
② 관리·운영자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해제 사용예정일 2일전까지 취소 계약금 환급
사용예정일 1일전까지 취소 계약금 환급 및 총 요금의 10% 공제 후 배상
사용예정일 당일취소 계약금 환급 및 총 요금의 20% 공제 후 배상
천재지변 등으로 인하여 시설사용이 불가한 경우 관계없음 관계없음
  • 고객행복센터 구재봉:070-8855-8011~2 에코하우스:055-880-2488
    운영시간 9:00 ~ 18:00
  • 팩스 055-880-2469
  • 주소 경상남도 하동군 적량면 중서길 60-81